Kundcase

>

FÖRENADE BIL

Företaget är en av våra mest trogna kunder.

Delaktiga i utvecklingen

Förenade Bil kan med rätta räkna sig till Sveriges äldsta bilfirmor med sina snart 100 år i branschen. Kobra II kom med tidigt på resan, redan 1993, vilket gör företaget till en av Imawebs mest trogna kunder och ett av de företag som använder i princip alla tillgängliga moduler som finns till Kobra II Fordonssystem.

Förenade Bils IT-ansvarige, Christina Carlsen, har själv använt Kobra II sedan år 2000. Både i rollen som Servicemarknadschef och IT-ansvarig.

– Den stora fördelen med Kobra II att vi har ekonomi och bokföring i ett och samma program. Tillsammans med moduler för lager och verkstad, online-bokning, däckförvaring, kampanjuppföljning och verkstadsplanering får vi ett system för hela verksamheten, förklarar hon.

– Min absoluta favorit är A-B-C318. Fler borde upptäcka den här funktionen – man får kontroll på hela verksamheten med bara dessa 3 listor.

Som en av våra mest nyfikna och erfarna användare får hon ofta förfrågningar från Imaweb om att testa nya moduler och funktioner och en hel del av dem är hon själv initiativtagare till.

– Jag visar verkligheten och Imaweb utvecklar. Sedan testar vi och utvecklarna ändrar efter våra anvisningar. Sedan testar vi igen tills det fungerar som vi vill ha det, förklarar Christina Carlsen. Kobra II är ett stort system, fortsätter hon. Det kostar samma, oavsett hur mycket du väljer att använda det, så mitt råd är att verkligen lära sig det och nyttja alla bra funktioner som finns.

“Den stora fördelen med Kobra II att vi har ekonomi och bokföring i ett och samma program.”

Christina Carlsen, IT-ansvarig Förenade Bil

Hon är också en respekterad medlem av vår användarförening. Att kunna vara med att påverka är viktigt för henne.

– För mig är det väldigt positivt att man finns nära oss, att jag har en egen kontaktperson och att man pratar svenska. Deras konsulter kan snabbt komma förbi och hjälpa oss, men även den webbaserade hjälpen, där de kopplar upp sig mot oss och hjälper oss på distans är bra.

På senare år har det familjeägda företaget utökat sin verksamhet, med nysatsningar och förvärv på flera orter runt om i Skåne. 2015 byggde man om lokalerna i Ängelholm och uppförde en helt ny anläggning i Lund. Under 2017 gjorde man en stor ombyggnation av anläggningarna i Helsingborg och Kristianstad och alla anläggningar har dessutom samlats under samma varumärke, för ett tydligare ansikte utåt och som en del i expansionen mot marknaden.

Från den 1 juni 2016 har man även börjat sälja Jaguar och Land Rover i Malmö och även här har man en del integrationer med Kobra som ska underlätta vardagen för personalen.

– För mig är det viktigt med ett flexibelt system och Kobra II är enkelt att anpassa efter verkligheten. Blir vi fler användare lägger vi bara ett mail till Imaweb så är det klart, avslutar Christina Carlsen.

>

DELUXE BIL

Med Kobra II har man full koll på affärerna. 

Full koll på bilaffären

Egentligen behöver han inte bevisa något för någon längre – Daniel Kolevski på Deluxe Bil är precis där han vill vara. Just nu i alla fall. Framtiden innehåller fler planerade stordåd och med på den spännande resan är Imaweb och Kobra II.

När Daniel Kolevski startade var namnet ”Deluxe” något han kom på när han testade olika namnförslag till sitt företag, men målet idag är att fylla den kostymen. Och det gör han egentligen redan. Bilhallen i Varberg är välfylld med riktigt fina, nästan nya bilar. Det är BMW, Mercedes, Volkswagen och Volvo, ett märke som ökat de senaste åren.

Deluxe Bil säljer framför allt till lokala kunder i Halland, men också en del på export, till våra grannländer Danmark, Finland, Norge, Holland och Polen. De är väldigt selektiva med vilka bilar de köper in och bilarna servas och fixas till innan de ställs ut i bilhallen, något deras kundkrets verkar uppskatta.

– Våra objekt är handplockade, alltid iordningsställda och till konkurrenskraftiga priser, förklarar han.

För 2 år sedan började Deluxe Bilar leta efter ett affärssystem. Verksamheten växte och man ville ha ett system där allt var samlat och som de kunde växa med.Man jämförde med andra aktörer på marknaden och fastnade för Kobra II. Att Kobra II hade märkesintegration mot Peugeot gjorde också valet enkelt.Implementeringen av systemet gjordes i maj 2018 och redan efter ett halvår har Deluxe Bil fått rutin med sitt nya affärssystem. När vi ses, närmar vi oss december månad och deras första bokslutet i Kobra II. Det ser riktigt bra ut, är det första Daniel säger till oss när vi träffar honom i hans bilhall i Varberg.

– Vi går riktigt bra, tack vare systemet. Jag kan ta andra risker när jag har full koll på läget och siffrorna.

“Jag får tydligt svar på var vi har lönsamhet och vad vi kan förbättra.”

Daniel Kolevski och hans team i Varberg

Sedan april 2018 är han auktoriserad återförsäljare av Peugeot på orten och målet är att fortsätta ta marknad lokalt på nybilssidan och även göra en stor satsning på transportbilsförsäljning. Hans generalagent Peugeot och KW Bruun är en aktiv spelare på den svenska marknaden just nu och det är en resa som Daniel är glad för att han är med på. ”Jag gillar deras framfart”.

Planen framöver är att utöka i Varberg och med ytterligare en ort. För ett företag med ambitioner att växa spelar systemet en viktig roll genom att det frigör tid som man kan lägga på annat. För Daniel betyder det tid att skruva ännu mer för bättre lönsamhet.

– Jag jobbar på samma sätt som tidigare, men har mer och bättre koll på vad som sker. Det spar tid när allt finns i Kobra II. Det som från början var en rolig hobby växte och blev något större. Idag har vi rutiner, struktur och ett system på plats och mitt mål är att maxa, förklarar han med ett brett leende.

När vi lämnar Varberg är det fler fordon ute på auktion och Daniel är på språng. Vi vet att han kommer att välja de bästa åt sina kunder.

>

J BIL

Med full koll på verksamheten med Kobra II. 

Använder hela Kobra II

Redan när man besöker J BILs hemsida inser man att detta är en bilåterförsäljare som sticker ut. Det första man möts av är ledorden kärlek, energi och dynamik! “Vi arbetar mycket med lojalitet och kundvård. Hos oss ska varje kund känna sig sedd och bemött på ett mycket bra sätt, där varje besök ska kännas speciellt och givande”, förklarar Mattias Öhlén, ekonomidirektör på J BIL.

Företaget, som omsätter ca 1,2 miljarder, har ca 130 anställda på sju anläggningar runt om i Sveriges största bilmarknader Stockholm & Göteborg. År 2011 valde man Kobra II som sitt nya affärssystem, och med sina totalt ca 120 användarlicenser är man en av Imawebs större kundanläggningar.

Hos J BIL använder man samtliga delar av Kobra II i sin verksamhet: ekonomi, fordonsförsäljning, lager och verkstad. Dessutom har man kopplat på en mängd olika tillval som däckförvaring, e-faktura och Palette Arena. För bilförsäljningen använder man Imawebs program Bilkalkyl.

– Den största fördelen med Kobra II är att alla våra verksamhetsprocesser finns i ett och samma system. Det gör att det är enkelt att följa och snabbt få fram resultat, förklarar Mattias Öhlén.

En annan stor fördel som J BIL upptäckte redan vid upphandlingen var Kobra II:s konstruktion.

ra II kom med tidigt på resan, redan 1993, vilket gör företaget till en av Imawebs mest trogna.

“Den största fördelen med Kobra II är att alla våra verksamhetsprocesser finns i ett och samma system.”

Mattias Öhlén, ekonomidirektör J BIL AB

Genom att ha inbyggd säkerhet i form av försystem, kontrollpunkter och loggning av alla aktiviteter, får man ett system som stoppar tokigheter och gör det enkelt att felsöka.

– Kobra II har olika säkerhetsventiler inbyggda i systemet. Man kan enkelt se vad som är gjort och var det blivit fel. Det känns tryggt, förklarar Mattias Öhlén.

Praktiska funktioner tilltalar honom som ekonomidirektör.

– Det är också väldigt smidigt för oss att vi kan lägga in vår budget i systemet så att vi kan få en direkt jämförelse mot resultatet och att vi kan jämföra mot föregående år.

Men framför allt har integrationen i Kobra II en avgörande betydelse för att man trivs så bra med affärssystemet.

– Av ett bra affärssystem förväntar jag mig integration med andra system. Vi behöver ett så komplett system som möjligt för att slippa hoppa mellan flera olika verktyg. Imaweb har en mängd integrationer som vi utnyttjar och vi vill så klart gärna ha fler, avslutar Mattias Öhlén.

>

SANNARPS BIL

För Sannarps bil betyder personlig kontakt allt. 

Den personliga servicen avgörande

I Halmstad, i Sannarps industriområde, finns en av Sveriges mest personliga fullserviceanläggningar. Här kan man komma in med de där små sakerna som man som bilägare kanske inte alltid vill erkänna att man inte klarar av. För Sannarps bil är den personliga kontakten med kunderna något som är självklart. Och då uppskattar man att få samma bemötande tillbaka – den personliga servicen från Imaweb gör att man väljer Kobra II.

Sannarps Bil gillar Peugeot. Av flera olika anledningar. Märket har personbilar i många olika storlekar, inklusive elbil och hybrider samt transportbilar, vilket passar bra om man vill sälja bilar på en mindre ort. Men framför allt för att det är ett bilmärke för vanliga människor.

– Den passar oss och våra kunder. Det är en bra bil som håller till ett vettig i pris. Och så vi har lärt känna den här bilen genom åren – Micke (delägare och verkstadschef) har jobbat med Peugeot i 30 år, så vi får ofta frågor från andra verkstäder som behöver hjälp, säger Anders Karlsson, delägare och försäljningschef.

Sannarps Bil i Halmstad har en lång historia på orten. Med både bilverkstad och bilförsäljning av Peugeot har man länge haft en plats i Halmstadsbornas medvetande. 2014 bestämde sig Anders Karlsson och kollegan Mikael Fridh för att ta köpa in sig som delägare i företaget där de jobbat under många år. Anders med erfarenhet som bilmekaniker och kundmottagare och Micke som mekaniker och verkstadschef.

“Det märks att systemet är gjort för fordonsbranschen. Alla moment blir enkla att göra eftersom systemet följer hur vi jobbar.”

Anders Karlsson, ägare Sannarps Bil

Sedan 2018 är de båda ensamma ägare till bolaget och man har stora planer på att expandera. Man har anställt fler säljare och letar fler mekaniker. På kort tid har man även satt sin egen prägel på företaget. På hemsidan har man sin slogan ”personligt ägande”. Och det är viktigt, förklarar Anders.

– Jag jobbade tidigare med ett par av de stora märkena och det blir lätt opersonligt. Hos oss ska du som kund ska kunna få hjälp i alla lägen. Vi uppmuntrar verkligen våra kunder att komma förbi om de får problem. Det kan vara allt ifrån att få hjälp med lampbyte till mer avancerad service.

Och med den inställningen vill man självklart ha en leverantör som jobbar likadant. Tidigare hade man ett annat system, men bytte till Kobra II för ca tre år sedan.

– Något som vi saknade innan vi bytte till Kobra II var bra support. Då fick vi vänta länge på svar och hamnade utomlands hos någon som inte förstod vad vi sa. Med Imawebs support-team får vi snabb hjälp när vi ringer.

Och att supporten bara är ett samtal bort är guld värd.

– Vissa arbetsmoment gör man väldigt sällan, kanske bara en gång i halvåret. Då är det lätt att glömma hur man gjorde. Ringer man supporten är ingen fråga för liten, förklarar en nöjd Anders Karlsson.